{"id":12,"date":"2025-09-15T19:08:00","date_gmt":"2025-09-15T17:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/polo\/?page_id=12"},"modified":"2025-09-15T19:09:47","modified_gmt":"2025-09-15T17:09:47","slug":"uvjeti-prodaje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/uvjeti-prodaje\/","title":{"rendered":"Uvjeti prodaje"},"content":{"rendered":"

Ovim Uvjetima prodaje robe definiraju se prava i obveze koje imaju uzajamno Prodavatelj ( DUJE V.-PROM d.o.o trgova\u010dko dru\u0161tvo \u2013 internet trgovina polo-xchange.com ) i Kupac pri kupovini\/prodaji robe u cjelokupnom postupku naru\u010divanja, pla\u0107anja, otpreme, dostave, te eventualnih povrata i reklamacija robe odnosno raskida ugovora za kupljenu robu putem internet trgovine Polo Xchange \u2013 www.polo-xchange.com .<\/p>\n\n\n\n

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (N.N.41\/2014.), glava III. \u2013 Sklapanje ugovora izvan poslovnih prostorija i ugovora na daljinu, od \u010dlanka 57. do \u010dlanka 79.<\/p>\n\n\n\n

Prodavatelj je: DUJE V.-PROM d.o.o. , Novoselska 63, 10040 Zagreb koji posluje pod internet trgovinom Polo Xchange na web adresi www.polo-xchange.com<\/p>\n\n\n\n

Kupac robe je posjetitelj web shopa koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u ko\u0161aricu, plati e-bankingom, virmanom (uplatnicom) u banci (po\u0161ti ili FINI), online karticama preko usluge mypos ili odabere pla\u0107anje pouze\u0107em i po\u0161alje narud\u017ebu trgovcu. Kupac mo\u017eete postati ukoliko ste punoljetna osoba, starija od 18 godina, i ukoliko prihva\u0107ate na\u0161e ovdje navedene uvjete kupnje koji su dostupni neposredno prije zavr\u0161etka kupnje. Kupac robe je dr\u017eavljanin Republike Hrvatske i Europske Unije. Ako je kupac izvan Europske unije mora se obratiti isklju\u010divo na mail web@polo-xchange.com .<\/p>\n\n\n\n

Naru\u010divanje
Naru\u010divanje robe je isklju\u010divo preko elektronskog obrasca nakon potvrde \u201cKupi” u potro\u0161a\u010dkoj ko\u0161arici. Roba \u0107e se smatrati naru\u010denom kada kupac odabere robu i potvrdi na\u010din pla\u0107anja koji je omogu\u0107en preko internet trgovine Polo Xchange.<\/p>\n\n\n\n

Cijene prikazane u Internet trgovini su maloprodajne cijene i izra\u017eene su u Eurima s ura\u010dunatim porezom (PDV 25%). Cijene, uvjeti pla\u0107anja i akcijske ponude vrijede isklju\u010divo u trenutku narud\u017ebe i\/ili pla\u0107anja i mogu se promijeniti bez prethodne najave!<\/p>\n\n\n\n

Slike i opisi svih proizvoda isklju\u010divo su vlasni\u0161tvo tvrtke DUJE V.-PROM d.o.o odnosno online trgovine Polo Xchange . Djelatnici internet trgovine Globalteh nastoje \u0161to to\u010dnije navesti karakteristike proizvoda. Zadr\u017eavamo pravo pogre\u0161ke u opisu i slikama proizvoda.<\/p>\n\n\n\n

Pla\u0107anje
Naru\u010dene proizvode i usluge kupac mo\u017ee platiti na jedan od sljede\u0107ih na\u010dina:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 pla\u0107anje pouze\u0107em ( zara\u010dunava se tro\u0161ak od 0.99 \u20ac )<\/p>\n\n\n\n

\u2013 uplatom u po\u0161ti, banci, FINI ili internet bankarstvom<\/p>\n\n\n\n

\u2013 virmanskom uplatom (za pravne subjekte )<\/p>\n\n\n\n

\u2013 online kreditnim ili debitnim karticama preko usluge myPOS<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nakon ispravno popunjene narud\u017ebenice prodavatelj kupcu dostavlja potvrdu narud\u017ebe na e-mail adresu koju je kupac definirao prilikom registracije.<\/p>\n\n\n\n

Nije mogu\u0107e osobno preuzimanje robe, naru\u010dene proizvode nije mogu\u0107e podi\u0107i na lokaciji tvrtke. Kupac isklju\u010divo prima robu dostavom (GLS ili BOX Now).<\/p>\n\n\n\n

U slu\u010daju da kupac robu namjerava platiti e-bankingom\/virmanom, rok za uplatu je 48 sati. Nakon tog roka prodavatelj ne mo\u017ee garantirati stanje skladi\u0161ta i dobavljivost naru\u010denih artikala. Obrada narud\u017ebe po\u010dinje te\u0107i od trenutka vidljivosti uplate na na\u0161em ra\u010dunu. Ako je uplata uslijedila nakon roka, a roba je raspolo\u017eiva, pokre\u0107e se postupak dostave. Ako roba nije raspolo\u017eiva, pristupa se povratu prepla\u0107enih sredstava (uve\u0107anih za zakonske kamate po kamatnoj stopi poslovne banke kod koje vodi transakcijski ra\u010dun) u roku od najvi\u0161e 30 dana od dana uplate.<\/p>\n\n\n\n

Tro\u0161ak dostave
Tro\u0161ak dostave robe pla\u0107a Kupac u skladu sa obavijestima po rubrikom \u201cDostava\u201c istovremeno sa pla\u0107anjem robe , a prema va\u017ee\u0107em cjeniku dostave objavljenog na internet ponudi internet trgovine Polo Xchange odnosno anga\u017eiranog prijevoznika. Prodavatelj \u0107e robu dostaviti Kupcu u skladu s potvr\u0111enom narud\u017ebom koju je dao Kupcu putem e-maila. Kupac postaje vlasnik robe nakon \u0161to je u cijelosti izvr\u0161io pla\u0107anje robe i tro\u0161kove dostave.<\/p>\n\n\n\n

Ukoliko Kupac bez opravdanog razloga nije preuzeo poslanu robu te se ona vrati Prodavatelju, Prodavatelj zadr\u017eava pravo dodatne naplate realnih tro\u0161kova neuspjele dostave.<\/p>\n\n\n\n

Povrat
Kupac ima pravo na povrat robe u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 isporuka robe koja nije naru\u010dena<\/p>\n\n\n\n

\u2013 isporuka robe koja ima gre\u0161ku ili o\u0161te\u0107enja koja nisu nastala u transportu<\/p>\n\n\n\n

\u2013 ostali slu\u010dajevi sukladno zakonskim okvirima<\/p>\n\n\n\n

Kupac mo\u017ee zamijeniti kupljeni proizvod u roku od 7 (sedam) dana od primitka na adresu dostave. Internet trgovina Polo Xchange obvezuje se reklamirani proizvod zamijeniti istim ili proizvodom sli\u010dnih karakteristika istog cjenovnog i kvalitativnog razreda u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Kupac je du\u017ean reklamirani proizvod dostaviti u neo\u0161te\u0107enoj originalnoj ambala\u017ei, sa svim prilo\u017eenim dijelovima. Proizvodi s vidljivim o\u0161te\u0107enjima, proizvodi koje je kupac poku\u0161ao popraviti ili prepraviti, proizvodi koji su o\u0161te\u0107eni zbog nestru\u010dnog rukovanja ili neprikladne upotrebe i proizvode bez originalne ambala\u017ee nije mogu\u0107e zamijeniti.<\/p>\n\n\n\n

Prodavatelj \u0107e odobriti povrat robe kupcu nakon opravdane reklamacije zaprimljene isklju\u010divo pismeno preko e mail adrese web@polo-xchange.com . U slu\u010daju nemogu\u0107nosti isporuke druge robe, prodavatelj \u0107e nadoknaditi kupcu njegove po\u0161tanske tro\u0161kove povrata robe. U slu\u010daju povrata robe koji nije nastao propustom prodavatelja, kupac snosi sve manipulativne tro\u0161kove koji su nastali.<\/p>\n\n\n\n

Otkazivanje ugovora:
Kupac mo\u017ee otkazati ugovor ne navode\u0107i za to razlog u roku od \u010detrnaest (14) radnih dana. Rok otkazivanja ugovora po\u010dinje te\u0107i od dana kada je kupac primio proizvod. Kupac mora obavijestiti trgovca o otkazivanju ugovora pismenim putem na web@polo-xchange.com . Ugovor se smatra otkazanim kada prodavatelj primi pismenu obavijest. U slu\u010daju otkazivanja ugovora kupac je du\u017ean o svom tro\u0161ku vratiti proizvod prodavatelju u roku od 7 dana od otkazivanja ugovora. Proizvod(i) koje vra\u0107ate moraju biti kompletni, u originalnoj i neo\u0161te\u0107enoj ambala\u017ei sa svim pripadaju\u0107im neo\u0161te\u0107enim dijelovima, priborom i dokumentacijom. Kori\u0161teni proizvodi ne mogu se vratiti.<\/p>\n\n\n\n

Pravo na otkaz ugovora
Pravo na otkaz ugovora kupac ima sukladno Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da po Odsjeku IV, \u010dlanak 72 koji govori o op\u0107im odredbama za ugovore sklopljene na daljinu.<\/p>\n\n\n\n

\u2014 svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije na koji se primjenjuju pravila sadr\u017eana u ovom \u010dlanku Zakona potro\u0161a\u010d mo\u017ee, ne navode\u0107i za to razlog, raskinuti u roku od \u010detrnaest dana,<\/p>\n\n\n\n

\u2014 u slu\u010daju sklapanja ugovora o kupoprodaji , rok iz stavka 1. ovoga \u010dlanka po\u010dinje te\u0107i od dana kada je potro\u0161a\u010du ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane potro\u0161a\u010da, a koja nije prijevoznik, roba koja \u010dini predmet ugovora predana u posjed<\/p>\n\n\n\n

\u2014 ako je jednom narud\u017ebom potro\u0161a\u010d naru\u010dio vi\u0161e komada robe koji trebaju biti isporu\u010deni odvojeno, odnosno ako je rije\u010d o robi koja se dostavlja u vi\u0161e komada ili vi\u0161e po\u0161iljki, rok iz stavaka 1.ovog \u010dlanka zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je potro\u0161a\u010du ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane potro\u0161a\u010da a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja po\u0161iljka robe<\/p>\n\n\n\n

Prodavatelj se obvezuje kupcu vratiti cjelokupan iznos upla\u0107enih sredstva (uve\u0107an za zakonske kamate po kamatnoj stopi poslovne banke kod koje vodi transakcijski ra\u010dun ) u roku od \u010detrnaest (14) radnih dana po primitku pismene obavijesti o raskidu ugovora.<\/p>\n\n\n\n

U slu\u010daju nesuglasica Prodavatelj i Kupac \u0107e prvenstveno nastojati problem rije\u0161iti uzajamnim dogovorom a ako to ne\u0107e biti mogu\u0107e odre\u0111uje se nadle\u017enost suda u Zagrebu.<\/p>\n\n\n\n

Kupnjom proizvoda kupac prihva\u0107a uvjete poslovanja!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ovim Uvjetima prodaje robe definiraju se prava i obveze koje imaju uzajamno Prodavatelj ( DUJE V.-PROM d.o.o trgova\u010dko dru\u0161tvo \u2013 internet trgovina polo-xchange.com ) i Kupac pri kupovini\/prodaji robe u cjelokupnom postupku naru\u010divanja, pla\u0107anja, otpreme, dostave, te eventualnih povrata i reklamacija robe odnosno raskida ugovora za kupljenu robu putem internet trgovine Polo Xchange \u2013 www.polo-xchange.com […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1956,"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/1956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/polo-xchange.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}